Zwroty

Polityka zwrotów – Avantage Cycling

W Avantage Cycling zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów, dlatego stworzyliśmy przejrzystą politykę zwrotów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

1. Warunki zwrotu

  • Produkt musi być nieużywany, czysty i w oryginalnym stanie – z metkami, bez śladów użytkowania, uszkodzeń lub zabrudzeń.
  • W przypadku zwrotu odzieży, prosimy o odesłanie jej w oryginalnym opakowaniu.
  • Produkty, które były poddane modyfikacjom (np. zmiana rozmiaru, personalizacja), nie podlegają zwrotowi.
  • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, wystarczy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@avantagecycling.com, aby poinformować nas o zamiarze zwrotu. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
  2. W odpowiedzi otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu towaru.
  3. Zapakuj produkt starannie w oryginalne opakowanie, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
  4. Wyślij produkt na adres:
    VELOPOINT
    Ul. Witolda 8B, 35-302 Rzeszów, Polska

3. Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę za towar na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Koszty przesyłki zwrotnej nie będą zwracane. Zwrot środków zostanie dokonany na konto, z którego dokonano zakupu.

4. Wymiana towaru

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów wymiany. Wymiana jest możliwa tylko, jeśli produkt, który chcesz otrzymać, jest dostępny w naszym magazynie.

5. Reklamacje

Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem. Reklamacje można składać w ciągu 24 miesięcy od zakupu.

6. Wyjątki

Ze względów higienicznych, zwroty i wymiany odzieży, która była używana lub noszona, nie są akceptowane, jeśli produkt nie spełnia warunków określonych powyżej.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, wymiany lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
hello@avantagecycling.com

 

Dbamy o to, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Dziękujemy, że wybierasz Avantage Cycling!